Política de envío

Todos nuestros paquetes están asegurados y son rastreables.

Las alternativas, costos y tiempos de entrega varían dependiendo la transportadora seleccionada para cada cliente en base al destino de entrega.

Valle del Cauca:

• Entrega estándar Valle del Cauca (1 – 2 días hábiles municipios principales – 3 o más días a otros municipios)

NACIONAL Y ZONAL:

Cubrimiento de las ciudades y regiones principales del país.

• Entrega Estándar Nacional (2 a 3 días hábiles ciudades principales. Más de 5 días hábiles otros municipios)

OTROS DESTINOS:

 Amazonas, Arauca, Guainía, Guaviare, Putumayo, San Andrés y Providencia, Vaupés y Vichada.

• Entrega Estándar Nacional (2 a 3 días hábiles ciudades principales. Más de 5 días hábiles otros municipios)

INTERNACIONAL:

Contactarnos por Instagram o Whatsapp +57 3113349249 para gestionar el despacho a cualquier parte del mundo.

Trabajamos con transportadoras aliadas y estamos sujetos a sus tiempos, términos y condiciones. Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Cali.

El cliente deberá asumir sobre costos en sus envíos en los siguientes casos:

– Modificación o cancelación de la orden cuando el paquete ya fue despachado.

– Cambios en la dirección de entrega cuando el pedido ya está preparado o en camino y no es posible modificarla.

– Dirección errada o incompleta y se debe hacer un segundo intento de envío.

– No respuesta a llamadas de la transportadora cuando no se encuentra la dirección al momento de entregar y se debe hacer un segundo intento de envío.

– Cambios o devoluciones.

ENVIO EXPRESS (MISMO DIA):

Todos los pedidos cuyo destino de entrega sea en la ciudad de Cali – Valle y se hagan antes de las 2:00 PM de un día hábil, serán entregados por medio de la metodología de envió express. El ENVÍO EXPRESS aplica exclusivamente para pedidos con destino a los siguientes municipios aledaños a la ciudad de Cali – Valle: Jamundí, Yumbo, y Palmira.

 El envío express no tiene costo adicional por compras superiores A $350.000  y para compras inferiores es de $12.000